Salud. “ChatGPT salvó nuestra relación”: cuando la IA interviene en las disputas matrimoniales

¿ChatGPT eventualmente reemplazará a la terapia de pareja? Algunas personas están empezando a confiar en la inteligencia artificial de OpenAI cuando surge una discusión en su relación. Tras una discusión con su marido, la cantante Lilly Allen saca su smartphone y le pide consejo al chatbot, según informa L'ADN . ¿En el podcast Miss Me? Ella toma como ejemplo una sugerencia que envió a ChatGPT: "Escríbeme un texto largo sobre una discusión que empezó por el lavavajillas y terminó con nosotros discutiendo sobre nuestras finanzas". En cuestión de segundos, la IA produce una respuesta.

Y el músico británico no es el único. Un estudio estadounidense recogió testimonios de más de 800 personas sobre el uso de la inteligencia artificial en situaciones similares. Sus respuestas sugieren que la mayoría tiende a confiar más en la máquina que en un psicólogo. “Las respuestas de ChatGPT en situaciones de psicoterapia suelen tener una puntuación más alta que las escritas por terapeutas humanos”, escriben los investigadores.

El pasado mes de marzo, el New York Post entrevistó a una pareja partidaria de esta nueva forma de terapia. “ChatGPT salvó nuestra relación”, dijo Abella. Añadiendo: «ChatGPT es curiosamente útil para calmar peleas. Ninguno de los dos quiere discutir con un robot». La pareja paga 20 dólares al mes para disfrutar de todas las funciones del chatbot. Una suscripción más barata que una consulta con un psicólogo.

Respuestas “sesgadas”

"No hay suficiente investigación [que demuestre que el asesoramiento de ChatGPT] sea confiable", afirma Ashley Williams, directora de un consultorio de terapia de parejas en la ciudad de Nueva York. “¿Cuánta información personal revelas a la IA y dónde se almacena?”, pregunta el terapeuta.

Pero a diferencia de un profesional, la aplicación está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, no puede reemplazar el análisis humano. Especialmente porque la respuesta del robot depende de la información que proporciona la persona. “Las personas formulan preguntas desde su propia perspectiva, por lo que las respuestas también pueden estar sesgadas”, dijo a HuffPost la psicóloga de Illinois Melanie McNally.

“ChatGPT no te preguntará sobre tu propio papel en el conflicto ni te ayudará a entender la perspectiva de otra persona a menos que lo preguntes directamente”, continúa el terapeuta. También destaca la debilidad del análisis de IA, que no puede leer el lenguaje corporal y solo tiene acceso a fragmentos de información sobre una situación.